Clutter – oznacza szum reklamowy, natłok obcych, konkurencyjnych informacji komercyjnych, obniżający skuteczność przekazu reklamowego danej marki. Termin ten najczęściej używany jest w odniesieniu do reklam emitowanych w telewizji. Zjawisko to występuje w szczególności w najbardziej atrakcyjnych dla reklamodawców okresach (np. w grudniowym okresie przedświątecznym i świątecznym).
Zjawisko nadmiaru emitowanych reklam występuje także w Internecie. Przykładowo, na dwóch poniższych screenach prezentuję dwie odsłony portalu gazeta.pl.
Obie odsłony nastąpiły jedna po drugiej. Pierwsza odsłona nastąpiła z przekierowania ze strony głównej gazeta.pl, druga odsłona nastąpiła przez odświeżenie strony (F5). Moja wizyta na gazeta.pl nie była unikalna, gdyż codziennie korzystam z tego portalu.
- brandmark (Bank BPH)
- expand billboard (PZU TFI)
- skyscraper (Palmolive)
- brandmark (IBM)
Zatem, w trakcie dwóch odsłon zostało wyemitowane sześć unikalnych, komercyjnych reklam. Z punktu widzenia Reklamodawcy – były to stracone pieniądze. Dlaczego?
- reklamy nachodziły na siebie
- jeśliby zdarzył się internauta zainteresowany jednocześnie dwoma reklamodawcami – mógłby kliknąć tylko w jedną z reklam. Drugi reklamodawca jest stratny, gdyż nie ma żadnej gwarancji, iż internauta zobaczy po raz drugi raz reklamę
- większość z pokazanych reklam były reklamami informacyjnymi (TPSA, VISA, PZU TFI) – w treści bannera były umieszczone ważne z punku widzenia odbiorcy komunikaty. Nachodzące na siebie reklamy spowodowały, że duża część przekazu reklamowego była nieczytelna
- z matematycznego punktu widzenia, często analizowany wskaźnik CTR, w wypadku jednoczesnej emisji trzech reklam powoduje, iż CTR z wyświetleń w takim modelu zmniejsza się o jedną trzecią.
- Większość używanych obecnie adserwerów służących do emisji reklam umożliwia sterowanie wyświetlaniem reklam. Można tak ustawić emisję reklam, aby nie wyświetlać jednocześnie np. nachodzącego brand marka na expand billboarda.
- Reklamodawcy, domy mediowe, agencje reklamowe, biura sprzedaży reklam portali – w trosce o najefektywniejsze wydanie budżetu reklamowego powinny dbać, aby reklamy były odpowiednio eksponowane (bez innych reklam komercyjnych, a zwłaszcza bez reklam, które zasłaniają)
Na zakończenie. Moim zdaniem, uważam, że w wielu przypadkach dopuszczalna jest jednoczesna emisja kilku reklam na jednej stronie. Reklamy autopromocyjne wkomponowane w strukturę serwisu, reklamy kontekstowe, reklamy konkurencyjne, które między sobą nie konkurują. Wszystko zależy od konkretnej strony, od użytych form reklamowych oraz sposobu emisji.